Allgemein

Im Falle einer unzureichenden Lieferung (Schlechtlieferung) oder Bestellung, können diese in einem Mängelbericht erfasst werden, um die Leistung des jeweiligen Lieferanten zu bewerten.

Hierzu wird für jeden Mandanten zunächst die Mängelbewertung eingerichtet. Über die Mängelbewertung werden die individuellen Mängelstufen definiert. In Abhängigkeit der bemängelten Lieferungen von der Gesamtzahl der Lieferungen eines Lieferanten wird ein Prozentwert ermittelt, der die Einstufung des Lieferanten verursacht. Dieser Wert ist in der Lieferantenkarte ersichtlich und führt unter Umständen zu einem Sperrvorschlag.

Jede Lieferung/Bestellung kann dann einzeln in einem Mängelbericht erfasst werden. Ein Mängelbericht kann auch ohne Bezug auf eine Lieferung/Bestellung für Lieferanten erfasst werden. Die einzelnen Mängelberichte fließen in die Mängelbewertung

Der Aufruf erfolgt im Rollencenter Einkauf über Stammdaten, Mängelbewertungen.

Mängelbewertungen

In der Übersicht werden die Kopfinformationen der definierten Mängelbewertungen in einer Übersichtsform angezeigt.

Mängelbewertung Karte

Die Mängelbewertung Karte wird aus der Übersicht gestartet. In dieser Form werden unterschiedliche Mängelstufen definiert. Beanstandete Lieferungen/Bestellungen führen, unter Berücksichtigung der Gesamtanzahl der erbrachten Leistungen eines Lieferanten, zu einer Eingruppierung in eine Mängelstufe nach der folgenden Formel:

Mängelprozentsatz = Anzahl Mängelberichte * 100 / Gesamtanzahl der Lieferungen

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Ab Monat

Hier wird definiert, ab wann die Mängelbewertung für diesen Mandanten gültig ist.

Bewertungsgrundlage

Hier stehen die Optionen „Lieferungen“ und „Bestellungen“ zur Auswahl. Es können also unterschiedliche Mängelbewertungen für Lieferungen und Bestellungen vorgenommen werden.

Bezeichnung

Hier wird eine freie Beschreibung erfasst.

Sperrhinweis

Hier wird der Sperrhinweis eingegeben, der bei Erreichung der höchsten Mängelstufe ausgegeben wird. Es handelt sich um eine Hinweissperre, die ausgegeben wird, sobald der Lieferant für Einkaufsvorgänge herangezogen wird. Der Text der Hinweissperre kann frei definiert werden.

Mängelqualifizierung

Mängelstufe

Hier kann ein 10-stelliger alphanumerischer Code für die Mängelstufe erfasst werden. Es können beliebig viele Mängelstufen erfasst werden. Der Code muss eindeutig sein, d.h. er darf nur einmal vorkommen.

Mängelprozent

Hier wird der Prozentsatz der beanstandeten Lieferungen/Bestellungen eingetragen, der erreicht werden muss, um in die entsprechende Mängelstufe eingestuft zu werden. Die Formel zur Berechnung einer Mängelstufe lautet: „Mängelprozentsatz = Anzahl Mängelberichte * 100 / Gesamtanzahl der Lieferungen“ Bei Erreichung einer Mängelstufe wird dieser Wert in der Lieferantenkarte innerhalb des Registers „Einkauf“ in das Feld „Mängelbewertung“ geschrieben. Bei Erreichung der höchsten Mängelstufe, wird der Lieferant zur Sperrung mit dem Sperrhinweis aus den Kopfinformationen vorgeschlagen.

Bezeichnung

Hier kann die Bedeutung der Mängelstufe mit bis zu 50 Zeichen beschrieben werden.

Suchbegriff

Der Suchbegriff wird aus der Bezeichnung vorgeschlagen, kann aber geändert werden.

Mängelberichte

Aus dem Lieferanten im Menü Vorbereiten wird der eigentliche Mängelbericht zu einem Lieferanten erfasst. Es kann auf eine Bestellung, eine Lieferung oder pauschal auf einen Lieferanten Bezug genommen werden. Der Mangel kann beschrieben und gewichtet werden. Außerdem können die Kosten, die mit der Behebung eines Mangels verbunden sind, erfasst werden.

Folgende Spalten stehen für die Erfassung zur Verfügung:

Belegart

Hier stehen die Optionen „Lieferung“ und „Bestellung“ zur Verfügung; d.h. es wird definiert, welcher Vorgang zur Erfassung eines Mängelberichtes führt.

Bestellnummer

Hier kann die Bestellnummer eingetragen werden, die zu einem Mängelbericht führt. Dieses Feld ist mit der Tabelle „Einkaufskopf“ verbunden. Solange eine Bestellung noch nicht im Rechnungseingangsbuch gebucht ist, steht sie in dieser Tabelle zur Verfügung. Nach dem Buchen im Rechnungsseingangsbuch werden die Bestellzeilen historisiert. Die Bestellköpfe stehen dann u.U. nicht mehr in der verknüpften Tabelle Bestellköpfe.

Lieferscheinnummer

Hier wird die Lieferscheinnummer eingetragen, die zu einem Mängelbericht führt. Dieses Feld ist mit der Tabelle „gebuchte Lieferscheine“ verknüpft. Hier steht jede gebuchte Lieferung zur Verfügung. Sind zu einer Bestellzeile mehrere Teillieferungen erfolgt, kann somit jede einzelne Teillieferung zu einem Mängelbericht führen. Wenn die Lieferscheinnummer aus den gebuchten Lieferscheinen in die Mängelberichte-Form übertragen wird, werden die Bestellnummer und die externe Belegnummer (Lieferscheinnummer des Lieferanten) auch in die entsprechenden Felder der Form übertragen.

Externe Belegnummer

Die externe Belegnummer ist die Lieferscheinnummer des Lieferanten, mit dem die Lieferung verbucht wurde. Diese Information wird beim Buchen der Lieferungen gespeichert. Sie wird automatisch bei Auswahl des Lieferscheines in die Form übernommen, kann aber überschrieben werden.

Datum

Hier wird das Datum der Mängelrüge eingetragen. Das aktuelle Tagesdatum wird vorgeschlagen, kann aber jederzeit überschrieben werden.

Bezeichnung

Hier kann eine Bezeichnung für den Mängelbericht hinterlegt werden.

Mängelgewichtung

Hier kann noch einmal eine Gewichtung des Mangels vorgenommen werden. Standardmäßig fällt er mit 100% in die Gewichtung ein. Davon kann aus besonderen Umständen aber nach oben und unten abgewichen werden.

Kosten

Sind mit der Beseitigung eines Mangels Kosten verbunden, können diese im Mängelbericht erfasst werden. Die Kostenerfassung kann unabhängig davon erfolgen, ob die Kosten dem Lieferanten weiter berechnet werden.

Mängeltext

Hier wird die Kennziffer eines Mängeltextes hinterlegt. Diese Spalte ist mit der Tabelle „Textbausteine“ verknüpft. Über die Funktionstaste wird in die Textbausteinübersicht des entsprechenden Lieferanten gewechselt.

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